Acest curs este unul din cele 4 cursuri MB-280 care au înlocuit cursul “Microsoft MB-220: Dynamics 365 Customer Insights – Journeys“, care a fost retras din portofoliul vendorului Microsoft.
Aplicațiile model-driven din Dynamics 365 oferă organizațiilor posibilitatea de a personaliza experiențele utilizatorilor fără a fi necesare cunoștințe avansate de programare. Cu ajutorul acestora, se pot crea aplicații performante care cresc productivitatea și simplifică procesele.
Acest curs te va ajuta să dobândești abilitățile necesare pentru configurarea aplicațiilor model-driven din Dynamics 365 destinate gestionării experienței clienților, cum ar fi Dynamics 365 Sales și Dynamics 365 Customer Insights. Vei învăța să creezi și să configurezi tabele și coloane, să lucrezi cu Microsoft Dataverse și să personalizezi experiența utilizatorilor în cadrul aplicațiilor model-driven.
Cursul face parte dintr-o serie de patru module (MB-280T01-T04) care te pregătesc pentru examenul de certificare MB-280.
Acest curs este destinat profesioniștilor IT și marketing care doresc să-și optimizeze procesele utilizând aplicațiile model-driven din Dynamics 365: Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Insights și Microsoft 365 Copilot for Sales.
Cursul este potrivit pentru tine dacă:
- Ai cunoștințe de bază despre Microsoft Power Apps și despre principiile modelării datelor.
- Ești familiarizat cu suita Dynamics 365 pentru gestionarea experienței clienților, în special cu Dynamics 365 Sales și Dynamics 365 Customer Insights.
Participând la acest curs, vei învăța:
- Cum să creezi și să configurezi tabele și coloane în Microsoft Dataverse.
- Tehnici eficiente de lucru cu Microsoft Dataverse.
- Cum să personalizezi și să configurezi experiența utilizatorilor în aplicațiile model-driven.
- Cum să integrezi și să utilizezi Dynamics 365 Sales și Dynamics 365 Customer Insights pentru a optimiza vânzările și analiza datelor despre clienți.
Pentru a participa la acest curs, este recomandat să:
- Fii familiarizat cu aplicațiile Microsoft Power Apps și cu noțiunile de bază despre modelarea datelor.
- Ai cunoștințe despre funcționalitățile de bază din Dynamics 365 Sales și Dynamics 365 Customer Insights.
• Get started using Dataverse
• Create relationships, business rules, calculations, and rollups in Dataverse
• Customize the command bar in Power Apps
• Visualize, import, and export Microsoft Dataverse data
MB-280 Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Experience Analyst Associate