Coaching pentru rezultate de impact

Efortul de a gestiona performanța este o „pălărie” managerială care necesită mult timp din partea liderilor și de aceea poate fi văzută adesea ca o activitate obositoare și complicată. Prin urmare, este util ca managerii să își clarifice rolul în acest proces, să înțeleagă impactul acestor discuții și, mai important, să obțină instrumente ușor de utilizat și extrem de practice în gestionarea performanței echipei lor.

Acest program se bazează pe cele 3 abordări principale pe care liderii le pot avea în funcție de performanța reală versus nivelul așteptat:

• discuții de corectare a performanței – când performanța este sub nivelul așteptat;
• feedback constructiv – când performanța este peste așteptări, dar are o tendință descendentă;
• recunoașterea meritelor – când performanța este peste așteptări și este stabilă/are un trend ascendent.

• Simularea de leadership „Antrenor„ – etape de luare a deciziilor mai întâi la nivel individual și apoi la nivel de echipă; deciziile sunt despre valori, principii și abordări de conducere care ajută la atingerea performanței printr-o echipă motivată
  • Stiluri constructive (preocuparea echilibrată pentru atingerea obiectivelor și pentru motivarea membrilor echipei)
  • Stiluri agresiv-defensive (concentrare pe obiective și foarte puțină atenție la nevoile membrilor)
  • Stiluri pasiv-defensive (evitarea riscurilor, lipsa de inițiativă și direcție)
• Coaching pentru dezvoltare – când este nevoie; abordarea de coaching – modelul GROW
• Pregătirea pentru discuțiile de performanță
• Tipuri de discuții în funcție de nivelul de performanță
  • Discuții privind corectarea performanței – când performanța este sub nivelul așteptat; abordare directivă
  • Feedback constructiv – atunci când performanța este peste așteptări, dar are o tendință descendentă; abordare bazată pe întrebări
  • Discuție privind recunoașterea meritelor – când performanța depășește așteptările și este stabilă/are o tendință ascendentă