Rezolvarea Problemelor și Luarea Deciziilor

În zilele noastre, abilitatea de a genera soluţii  inovative la problemele ce apar în mediul de lucru este mai importantă  ca întotdeauna. Dar cum creezi energia de a implementa aceste soluţii  într-un climat în care resursele sunt limitate, iar oamenii fac deja eforturi suplimentare?

Acest workshop oferă participanţilor abiliăţile şi strategiile necesare pentru a găsi soluţiile potrivite la problemele identificate şi energia de a le implementa.

• Definirea problemei în termeni de diferenţe între situaţia actuală şi cea aşteptată
• Aplicare unui proces în cinci paşi în procesul de rezolvare a problemelor
• Folosirea a patru tipuri de gândire în rezolvarea problemelor
• Indentificarea cauzelor probabile ale unei probleme
• Generarea criteriilor eficiente de luare a deciziei

• Exercițiu experiențial Critical Thinking Challenge™
• Analiza diferențelor, cauzelor și soluțiilor
• Generarea de idei
• Obţinerea informaţiilor
• Analiza informaţiilor
• Luare deciziei
  • Definirea procedurilor de luare a deciziei
  • Generarea de criterii obiective de evaluare a alternativelor
  • Obținerea consensului
• Obținerea rezultatelor
  • Planificare şi follow-up
  • Celebrarea succesului