Citrix CHD-100 – Help Desk Support for XenDesktop 5.6 and XenApp 6.5

În acest curs veți învăța cum să instalați, operați, configurați și verificați o rețea de bază IPv4 și IPv6, inclusiv configurarea unui switch LAN, configurarea unui router IP, conectarea la o rețea WAN și identificarea amenințărilor de securitate de bază.

Cui i se adresează?

Acest curs se adresează profesioniștilor din zona de suport echivalent cu un nivel 1 sau 2 și help desk.

Ce vei învăța?

După finalizare, veți ști cum să:

Identificați componentele, comunicarea și serviciile Citrix XenApp 6.5
Identificați componentele, comunicarea și serviciile Citrix XenDesktop 5.6
Folosiți diferitele console de management
Folosiți instrumente de la Citrix pentru depanarea și diagnosticarea problemelor (qfarm, lbdiag și lansare rapidă)
Privilegiile de administrator delegate pentru XenApp și XenDesktop
Diferite tipuri de resurse disponibile pentru XenApp și XenDesktop
Cerințe de arhitectură și comunicare de bază pentru Citrix
Arhitectura cu Receiver, Web Interface și XenApp/XenDesktop
Procesul de logare XenApp și XenDesktop și cauza posibilelor întârzieri sau probleme
Procesați politicile XenApp și XenDesktop
Aplicați GPO Active Directory la sesiuni
Vizualizați setul de politici rezultat folosind modelarea politicilor și vizualizați setările de politici configurate
Route ICA session printing
Servicii și setări care afectează imprimarea
Interfețe Web și procese de comunicare Secure Gateway
Gestionați sesiunile
Utilizatorii Shadow
Depanarea problemelor legate de aplicație, inclusiv aplicații perfecte
Depanarea sesiunilor și a problemelor de conectivitate a sesiunilor
Depanarea aplicațiilor și sesiunilor transmise, inclusiv accesul offline la aplicațiile transmise
Depanarea problemelor de politică
Depanarea problemelor comune de imprimare
Depanarea problemelor de comunicare a clientului către Interfața Web
Depanarea problemelor de autentificare și enumerare a interfeței web
Depanare Secure Gateway

Cerințe preliminare:

Studenții trebuie să aibă:

Cunoștințe de bază despre mediile Microsoft Windows Server 2008 R2, Active Directory și apartenența la grup în Active Directory
Experiență cu conectivitate de bază a rețelei client

Agenda cursului:

Materialele de curs sunt în limba Engleză. Predarea se face în limba Română.

1. Architecture Overview
XenApp Architecture
XenApp Communication and Launch Process
XenApp Management Consoles and Diagnostic Tools
XenDesktop Architecture
XenDesktop Communication and Launch Process
XenDesktop Management Consoles and Diagnostic Tools

2. User Experience
XenApp Published Applications and Desktops
XenDesktop Virtual Desktops and VM Hosted Apps
Combining XenApp and XenDesktop

3. Troubleshooting XenApp/XenDesktop
XenApp Session Startup Phases
XenDesktop Session Startup Phases

4. Troubleshooting Client Connectivity
Citrix Receiver
Web Interface
Access Gateway
Troubleshooting Client Connectivity Issues

5. Troubleshooting XenApp Sessions, Applications and Policies
Session Management
Troubleshooting Server Selection
Troubleshooting Session Issues
Troubleshooting Application Issues
HDX Policy and Policy Issues

6. Troubleshooting XenDesktop
Client Connectivity
Virtual Desktop Agent and Session Management
Troubleshooting XenDesktop and VDA Registrations

7. Troubleshooting Printing
Printer Types
Printer Provisioning
Printing Pathways
Printer Policies
Troubleshooting Printing

Recomandăm să continui cu:

Nu există cursuri recomandate după finalizarea acestui curs.

Programe de certificare

Nu sunt programe de ceritifcare pentru acest curs.