WEBINAR CU PARTICIPARE GRATUITĂ
Dată
Marți, 5 Noiembrie 2024
Oră
14:00
Durată
2 ore
Locație
Online, Microsoft Teams
În era digitală, managementul eficient al serviciilor IT a devenit esențial pentru succesul oricărei organizații. ITIL® 4, cea mai recentă versiune a renumitului framework ITIL®, oferă un set clar de bune practici care ajută la îmbunătățirea gestionării serviciilor IT. Cu un focus pe adaptabilitate și eficiență, ITIL® 4 aliniază serviciile IT la nevoile reale de business, contribuind la creșterea satisfacției clienților și reducerea costurilor operaționale.
În cadrul acestui webinar gratuit, vei înțelege nu doar teoria din spatele ITIL®, ci și cum este acest framework aplicat în situații reale, prin exemple practice din diverse industrii. Vei avea ocazia să descoperi exemple concrete de companii care au aplicat cu succes ITIL® 4 pentru a crește eficiența și a reduce erorile operaționale.
Fie că ești la început de drum în domeniul IT sau cauți soluții pentru optimizarea proceselor curente, ITIL® 4 este un ghid eficient și practic pentru a obține rezultate rapide și măsurabile în managementul serviciilor IT.
Speaker: Adrian Bunea
Adrian Bunea este unul dintre cei mai experimentați traineri ITIL® din România, cu peste 15 ani de experiență în implementarea proiectelor IT de succes și peste 10 ani de activitate ca practician și trainer ITIL®.
Adrian contribuie la succesul profesional al participanților prin expertiza sa vastă în infrastructuri IT și cunoștințele solide despre metodologia ITIL®. Cu o istorie demonstrată în gestionarea eficientă a proiectelor IT-business, Adrian îmbină teoria cu exemple practice din cariera sa.
Agenda Webinarului
Pe parcursul evenimentului, vom aborda atât concepte teoretice, cât și exemple practice, astfel încât să poți aplica noile cunoștințe direct în activitatea ta. Iată cum este structurat programul webinarului, pentru a asigura o înțelegere completă a framework-ului ITIL® 4:
Prezentarea evoluției ITIL®, pentru a înțelege principalele schimbări care au dus la perfecționarea framework-ului ITIL® 4.
O privire asupra modului în care ITIL® 4 abordează provocările și nevoile curente din managementul serviciilor IT.
Trecerea în revistă a principalelor Dimensiuni, Principii și Practici ITIL® 4, subliniind importanța lor în implementarea eficientă a acestui framework.
Exemple practice de implementare ITIL® 4 în industrii precum: manufacturing, banking, IT, automotive și telecomunicații.
Prezentarea unor studii de caz din diverse industrii, arătând cum a ajutat ITIL® 4 companiile să îmbunătățească managementul serviciilor, eficiența operațională și satisfacția clienților.
Detalii despre structura și conținutul cursului ITIL® 4 Foundation și recomandări pentru alte cursuri din portofoliul ITIL® 4, pentru susținerea progresului profesional.
Timp dedicat întrebărilor participanților, urmat de răspunsuri din partea trainerului Adrian Bunea și concluzii finale.
De ce să participi?
Soluții practice și exemple reale
Vei învăța soluții aplicabile și vei analiza studii de caz din diverse industrii, pentru a înțelege cum poate genera ITIL® 4 rezultate tangibile în organizația ta.
Trainer cu experiență
Webinarul este susținut de Adrian Bunea, un trainer cu peste 10 ani de experiență practică în ITIL®.
Certificat de participare
La finalul webinarului, vei primi un certificat care atestă participarea la eveniment și cunoștințele dobândite.
Sesiune de Q&A cu un expert ITIL®
Ai oportunitatea de a adresa întrebări și de a primi răspunsuri personalizate direct de la un specialist în ITIL®.
Eveniment gratuit
Ai acces la informații valoroase și expertiză despre framework-ul ITIL® 4, fără niciun cost.
Comunitate de Profesioniști
Te conectezi cu alți pasionați de tehnologie pentru a explora împreună despre practicile ITIL®.
Cui se adresează acest webinar?
Acest webinar este destinat profesioniștilor din domeniul IT care doresc să își îmbunătățească cunoștințele despre managementul serviciilor IT, precum și celor care:
- Coordonează echipe IT și sunt responsabili de livrarea eficientă a serviciilor.
- Caută să implementeze soluții eficiente pentru a optimiza procesele și resursele IT.
- Vor să înțeleagă cum pot alinia mai bine serviciile IT la nevoile de business ale organizației.
- Sunt la începutul călătoriei în ITIL® și vor să descopere cum poate aduce acest framework valoare companiei din care fac parte.
- Doresc să obțină o certificare ITIL® și să își dezvolte cariera în managementul serviciilor IT.
Acest webinar îți oferă ocazia să explorezi noi perspective și să aprofundezi subiecte esențiale în managementul serviciilor IT, într-un cadru interactiv și informativ. Este o oportunitate de a învăța din experiența unui expert și de a te familiariza cu bune practici care pot aduce valoare reală în activitatea ta.
Înscrie-te acum pentru a descoperi cum ITIL® 4 poate face diferența în optimizarea serviciilor IT!
Mulțumim pentru interes!
Înscrierile s-au incheiat.
Te invităm să te abonezi la newsletter pentru a fi la curent cu viitoare evenimente ca acesta!
Vezi cursurile ITIL® din portofoliul Bittnet Training:
© 2024 Bittnet. Toate drepturile rezervate.